ÉCHANGES ET RETOURS

🔁 ÉCHANGES ET RETOURS

Quelque chose ne s'est pas passé correctement avec votre commande ? Détendez-vous, nous allons régler ça ! 💥

Si vous avez reçu votre commande et que vous vous êtes rendu compte que M était en fait plutôt un S, ou que ce n'était tout simplement pas tout à fait ce que vous aviez imaginé... ne stressez pas !

Vous disposez de 15 jours (à compter de la date de livraison) pour effectuer un échange ou un retour.

Ici, on joue franc jeu :

⚙️ Comment ça marche ?

• Nous acceptons uniquement les échanges de taille du même modèle (votre TRATANTE® préféré, mais dans une autre coupe) ;

• Les produits doivent être dans leur état d’origine, sans avoir été utilisés ni lavés ;

• Les étiquettes et les emballages doivent être retournés tels qu'ils étaient — nous traitons bien ce que nous recevons afin de pouvoir le transmettre à un autre rebelle ;

• Le retour ou l'échange doit être envoyé à l'adresse que nous vous fournissons par email ou WhatsApp ;

• Les frais de retour sont à votre charge (sauf si nous avons commis une erreur - dans ce cas, nous en assumerons la responsabilité).

📬 Et comment puis-je vous contacter ?

Aussi simple que de mettre un t-shirt à l'envers :

📧 Tratantestore@gmail.com
📲 WhatsApp : +351 91 190 68 90

Nous sommes là pour vous aider avec tout : questions, suggestions ou simplement pour vous dire que vous avez adoré votre nouveau TRATANTE®. 👊