TROCAS E DEVOLUÇÕES

FAQ

🔁 TROCAS & DEVOLUÇÕES

Se recebeste a tua encomenda e percebeste que afinal aquele M era mais para S, ou simplesmente não era bem aquilo que imaginavas… sem stress!

Tens 15 dias (a contar da data de entrega) para fazer uma troca ou devolução.

Aqui jogamos limpo:

Só aceitamos trocas de tamanho do mesmo modelo (a tua TRATANTE® favorita, mas noutro fit);
Os produtos têm de estar no estado original, sem terem sido usados ou lavados;
As etiquetas e embalagens têm de vir como chegaram — tratamos bem o que recebemos para podermos reencaminhar para outro rebelde;
A devolução ou troca deve ser enviada para a morada que te indicarmos por e-mail ou WhatsApp;
O envio da devolução é por tua conta (a não ser que tenhamos feito asneira — aí, somos nós a assumir).

Fácil como meter uma T-shirt ao contrário:

📧 tratantestore@gmail.com
📲 WhatsApp: +351 91 190 68 90

Estamos por aqui para te ajudar com tudo — dúvidas, sugestões ou só para dizeres que adoraste a tua nova TRATANTE®. 👊